Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Таскаев Павел Александрович
ОГРНИП: 310246809700122 ИНН: 246308290833 Email: admin@zapisonlayn.ru Сайт сервиса: https://записьонлайн.рф/
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия оказания услуг сервиса онлайн-записи юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым лицам.
Настоящая Оферта применяется совместно со следующими документами:
Сервис онлайн-записи «ЗаписьОнлайн.рф» — программно-техническая платформа Исполнителя, позволяющая Клиенту создать и использовать страницу в сети Интернет для размещения информации об услугах, специалистах, расписании, стоимости услуг, а также для приёма онлайн-записей от физических лиц.
Индивидуальный предприниматель Таскаев Павел Александрович, предоставляющий доступ к Сервису и оказывающий связанные с ним технические, информационные и организационные услуги.
Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятое лицо или иное лицо, ведущее законную деятельность и использующее Сервис для размещения информации о своих услугах и приёма записей от Пользователей.
Физическое лицо, посещающее страницу Клиента в Сервисе и/или оформляющее запись на услуги Клиента.
Раздел Сервиса, размещённый на домене или поддомене Сервиса либо на ином согласованном адресе, содержащий сведения о Клиенте, его услугах, специалистах, расписании, контактных данных, документах и иных материалах Клиента.
Закрытый раздел Сервиса, через который Клиент управляет своей страницей, услугами, специалистами, расписанием, записями, клиентской базой и иными доступными функциями.
Условия использования Сервиса, включая перечень доступных функций, стоимость, расчётный период, ограничения и дополнительные услуги, согласованные сторонами в счёте, заявке, переписке, сообщении Исполнителя или ином документе.
Акцептом настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Клиента:
Договор между Исполнителем и Клиентом считается заключённым с момента совершения Клиентом первого действия, признаваемого акцептом, без подписания бумажного экземпляра договора.
Лицо, регистрирующее Клиента в Сервисе или начинающее использование Сервиса от имени Клиента, подтверждает наличие полномочий действовать от имени Клиента. Все действия такого лица в Сервисе считаются действиями Клиента.
Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к Сервису и обеспечивает техническую возможность:
Исполнитель предоставляет техническую платформу для онлайн-записи и не оказывает услуги Клиента Пользователям. Исполнитель не является салоном, студией, медицинской организацией, образовательной организацией, продавцом товаров или иным лицом, фактически оказывающим услуги Пользователям Клиента.
Договор на оказание услуг, выполнение работ, продажу товаров или иное взаимодействие с Пользователем заключается непосредственно между Клиентом и Пользователем. Клиент самостоятельно определяет условия своих услуг, стоимость, порядок оплаты, отмены записи, возвратов, противопоказания, ограничения и иные существенные условия.
В части, в которой использование Сервиса связано с использованием программного обеспечения, Исполнитель предоставляет Клиенту простую неисключительную лицензию на использование функциональности Сервиса в пределах согласованных условий и срока действия договора.
Для подключения к Сервису Клиент предоставляет Исполнителю сведения, необходимые для создания страницы и Личного кабинета:
Клиент несёт ответственность за достоверность, актуальность и законность всех сведений, документов, изображений, описаний услуг, цен, рекламных материалов и иных данных, размещаемых в Сервисе.
Клиент обязан самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей, кодов доступа и иных средств авторизации. Все действия, совершённые в Личном кабинете с использованием учётных данных Клиента, считаются совершёнными Клиентом.
Клиент вправе предоставлять доступ к Личному кабинету своим сотрудникам, подрядчикам, представителям и иным лицам, которым такой доступ необходим для работы с Сервисом.
Клиент самостоятельно определяет состав таких лиц, объём их прав, роли, доступные функции и срок доступа. Клиент подтверждает, что все лица, которым предоставлен доступ к Личному кабинету, имеют необходимые полномочия действовать от имени Клиента и, при необходимости, допущены Клиентом к обработке персональных данных Пользователей.
Все действия, совершённые в Личном кабинете пользователями Клиента, считаются действиями Клиента. Клиент несёт ответственность за такие действия, включая создание, изменение и удаление услуг, расписания, записей, данных Пользователей, документов, цен и иных материалов.
Клиент обязан своевременно ограничивать или прекращать доступ лиц, утративших полномочия, прекративших работу с Клиентом или более не нуждающихся в доступе к Сервису.
Исполнитель не обязан проверять трудовые, гражданско-правовые или иные отношения между Клиентом и лицами, которым Клиент предоставил доступ к Личному кабинету, а также не отвечает за последствия предоставления Клиентом доступа таким лицам.
Клиент обязуется не использовать Сервис:
Клиент обязан самостоятельно сохранять копии информации, имеющей для него существенное значение, включая сведения об услугах, расписании, клиентах, записях, документах и иных материалах. Исполнитель может создавать технические резервные копии данных для обеспечения работы Сервиса, но не гарантирует восстановление любой конкретной информации Клиента, если её утрата произошла не по вине Исполнителя.
По заявке Клиента Исполнитель может выполнить технические действия в Личном кабинете или на странице Клиента, включая добавление, изменение или удаление специалистов, пользователей Клиента, услуг, расписания, цен, документов и иных сведений.
Заявка Клиента может быть направлена по email, в мессенджере, через Личный кабинет или иным способом, используемым сторонами для взаимодействия. Исполнитель вправе считать заявку исходящей от Клиента, если она направлена с известного Исполнителю контакта Клиента или от лица, ранее взаимодействовавшего с Исполнителем от имени Клиента.
Клиент подтверждает, что сведения, переданные Исполнителю для внесения в Сервис, являются достоверными, законными и актуальными, а лица, которых Клиент просит добавить в Сервис, имеют необходимые полномочия, согласились на размещение соответствующих сведений и, при необходимости, допущены Клиентом к обработке персональных данных Пользователей.
Действия, выполненные Исполнителем по заявке Клиента, считаются совершёнными по поручению Клиента. Клиент несёт ответственность за последствия таких действий, включая предоставление доступа пользователям Клиента, публикацию сведений о специалистах, изменение расписания, услуг, цен, документов и иных материалов.
Клиент самостоятельно обеспечивает наличие и размещение на своей странице документов, необходимых для законного взаимодействия с Пользователями, включая:
Исполнитель может предоставить Клиенту техническую возможность разместить документы на странице, а также типовые шаблоны документов. Такие шаблоны носят информационный характер и не являются юридической консультацией. Клиент самостоятельно отвечает за соответствие своих документов фактической деятельности и требованиям законодательства.
Исполнитель не несёт ответственности перед Пользователями, государственными органами и третьими лицами за отсутствие, неполноту, недостоверность или незаконность документов Клиента, а также за нарушение Клиентом законодательства о защите прав потребителей, рекламе, персональных данных, лицензировании и иных обязательных требований.
Исполнитель не обязан предварительно проверять, модерировать или согласовывать информацию, документы, изображения, описания услуг, цены, ссылки и иные материалы, размещаемые Клиентом в Сервисе. При получении жалобы, требования государственного органа, претензии правообладателя или при самостоятельном выявлении признаков нарушения Исполнитель вправе ограничить доступ к спорным материалам, удалить их или приостановить доступ Клиента к Сервису.
В отношении персональных данных Пользователей, которые оформляют запись к Клиенту через Сервис:
Исполнитель не определяет цели обработки персональных данных Пользователей Клиента и не использует такие данные в собственных целях, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором, законом или отдельным согласием субъекта персональных данных.
Акцептуя настоящую Оферту, Клиент поручает Исполнителю обработку персональных данных Пользователей. Условия такого поручения определяются настоящим разделом Оферты и отдельным документом «Поручение на обработку персональных данных», являющимся приложением и неотъемлемой частью Оферты.
В рамках поручения Исполнитель обрабатывает персональные данные в целях:
В рамках поручения Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
Клиент обязуется не собирать через Сервис специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и иные данные повышенного риска, если это прямо не согласовано с Исполнителем и не обеспечено необходимыми правовыми основаниями.
Исполнитель вправе совершать с персональными данными Пользователей следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных договором, блокирование, удаление и уничтожение.
Клиент обязан:
Исполнитель обязуется:
Клиент соглашается, что Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, включая хостинг-провайдеров, поставщиков SMS, email, push-уведомлений, сервисы аналитики, платёжные сервисы и техническую поддержку, при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных.
Актуальный перечень существенных субобработчиков может размещаться на сайте Сервиса или предоставляться Клиенту по запросу.
Персональные данные Пользователей обрабатываются на территории Российской Федерации, если иное прямо не согласовано сторонами и не предусмотрено применимым законодательством.
После прекращения договора Клиент вправе запросить выгрузку доступных данных из Сервиса в технически поддерживаемом формате. Исполнитель вправе удалить или обезличить данные Клиента и Пользователей по истечении срока, необходимого для завершения расчётов, исполнения требований закона, рассмотрения претензий и обеспечения резервного копирования.
Базовая стоимость использования Сервиса составляет 3500 (три тысячи пятьсот) рублей в месяц за одну компанию, если иное не согласовано сторонами.
Стоимость подключения, настройки страницы, переноса данных, подключения дополнительных функций, интеграций, онлайн-предоплаты через платёжные сервисы и иных дополнительных работ определяется индивидуально и указывается в счёте, заявке, переписке, сообщении Исполнителя или ином согласованном сторонами документе.
Для филиальных сетей, компаний с несколькими точками оказания услуг, большим количеством сотрудников, записей, уведомлений, интеграций, повышенной технической нагрузкой или иными особенностями использования Сервиса стоимость может определяться индивидуально.
Исполнитель вправе предоставлять индивидуальные условия, скидки или специальные предложения с учётом количества филиалов, объёма использования Сервиса, технической нагрузки, срока оплаты, состава подключаемых функций и иных обстоятельств.
Исполнитель вправе изменять базовую стоимость услуг, стоимость дополнительных функций и индивидуальные условия для новых расчётных периодов и новых договорённостей с Клиентом. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период, если иное не согласовано сторонами.
Исполнитель вправе изменить стоимость услуг для уже подключенного Клиента, уведомив Клиента не менее чем за 30 календарных дней до начала расчётного периода, с которого применяется новая стоимость. Уведомление может быть направлено по email, в мессенджере, через счёт, заявку, сообщение Исполнителя или иным способом, используемым сторонами для взаимодействия.
Если Клиент продолжает использовать Сервис после даты начала применения новой стоимости, это считается согласием Клиента с изменённой стоимостью. Если Клиент не согласен с изменением стоимости, он вправе прекратить использование Сервиса до начала расчётного периода, к которому применяется новая стоимость, оплатив фактически оказанные услуги и имеющуюся задолженность.
Оплата производится в порядке предварительной оплаты, если иной порядок не согласован сторонами. Обязанность Исполнителя предоставить доступ к платным функциям возникает после поступления оплаты или подтверждения оплаты.
Если оплату за Клиента производит третье лицо, такая оплата засчитывается в счёт исполнения обязательств Клиента по договору, если по назначению платежа, счёту, идентификатору страницы, переписке или иным данным можно определить, за какого Клиента внесена оплата. Клиент самостоятельно урегулирует отношения с таким третьим лицом и несёт связанные с этим риски, расходы и возможные претензии.
Сервис может предоставлять техническую возможность принимать от Пользователей предоплату или оплату услуг Клиента через платёжные сервисы. В таком случае расчёты осуществляются с использованием соответствующего платёжного сервиса на условиях такого сервиса и/или договора Клиента с платёжным сервисом.
Исполнитель не собирает и не хранит полные данные банковских карт Пользователей, коды безопасности, платёжные пароли и иные платёжные реквизиты, позволяющие самостоятельно совершать операции по карте. Исполнитель может получать и обрабатывать техническую информацию о статусе платежа, сумме, времени операции, идентификаторе платежа, записи и Клиенте в объёме, необходимом для работы Сервиса и отображения статуса оплаты.
Клиент самостоятельно отвечает перед Пользователями, платёжными сервисами, банками и иными лицами за стоимость своих услуг, назначение платежа, возвраты, отмены, претензии, фискализацию, применение онлайн-кассы и иные обязанности, связанные с расчётами за услуги Клиента, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
Отдельно могут оплачиваться:
Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС. Стоимость услуг Исполнителя НДС не облагается.
Клиент самостоятельно несёт расходы по банковским комиссиям, комиссиям платёжных сервисов и иным платежам, связанным с оплатой услуг, если иное не указано Исполнителем.
Оплата за фактически оказанные услуги, истёкший расчётный период, подключение, настройку, перенос данных, индивидуальные доработки и иные разовые услуги не возвращается. Возврат оплаты за неиспользованный период возможен только в случаях, прямо согласованных сторонами или предусмотренных обязательными нормами законодательства.
Услуги по предоставлению доступа к Сервису считаются оказанными за соответствующий расчётный период, если в течение 5 рабочих дней после окончания периода Клиент не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию.
Фактическое использование Сервиса Клиентом, включая вход в Личный кабинет, размещение информации, получение записей или использование иных функций, подтверждает оказание услуг Исполнителем.
Акты, счета и иные закрывающие документы предоставляются Клиенту по запросу. Запрос может быть направлен на email Исполнителя или иным согласованным способом.
Стороны могут использовать электронный документооборот, обмен скан-копиями, направление документов по email или иной согласованный способ подтверждения оказания услуг. Бумажные экземпляры документов направляются только по отдельному запросу Клиента и при наличии технической возможности у Исполнителя.
Исполнитель отвечает за предоставление технического доступа к Сервису в пределах условий договора. Ответственность Исполнителя ограничивается размером оплаты, фактически полученной от Клиента за 1 календарный месяц, предшествующий событию, ставшему основанием для требования.
Клиент несёт ответственность:
Все претензии Пользователей, связанные с записью, оказанием услуг, качеством услуг, оплатой, возвратами, переносами, отменами, противопоказаниями и иными условиями услуг Клиента, предъявляются непосредственно Клиенту.
Исполнитель не гарантирует Клиенту определённый объём записей, заявок, продаж, посещаемости страницы, конверсии, выручки или иных коммерческих результатов от использования Сервиса.
Исполнитель не отвечает за косвенные, случайные, штрафные или последующие убытки Клиента и третьих лиц, включая упущенную выгоду, потерю выручки, потерю клиентов, простой бизнеса, утрату деловой репутации, потерю данных, невозможность оказать услугу Пользователю или иные последствия использования либо невозможности использования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства.
Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновления, профилактику и устранение неисправностей. По возможности Исполнитель уведомляет Клиента о существенных плановых работах заранее.
Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, если она вызвана:
Исполнитель не оказывает Клиенту и Пользователям услуги связи, не предоставляет доступ к сети Интернет, не отвечает за работу операторов связи, интернет-провайдеров, оборудования, устройств, браузеров и программного обеспечения Клиента или Пользователей.
Сервис предоставляется Клиенту в том виде и объёме функциональности, которые доступны на момент использования. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Клиента, обеспечит достижение конкретного коммерческого результата, будет работать непрерывно, без ошибок и технических перерывов.
Исполнитель вправе изменять, дорабатывать, ограничивать или прекращать отдельные функции Сервиса, если такие изменения не лишают Клиента основной возможности использовать Сервис для онлайн-записи в пределах оплаченных согласованных условий.
Клиент самостоятельно оценивает пригодность Сервиса для своих целей до начала использования и оплаты.
Сервис может содержать ссылки на сайты, страницы, документы, платёжные формы, мессенджеры, карты, виджеты, аналитические системы и иные ресурсы третьих лиц. Такие ресурсы не находятся под контролем Исполнителя, если прямо не указано иное. Исполнитель не отвечает за доступность, содержание, безопасность, правила обработки персональных данных, условия оплаты и действия третьих лиц, к ресурсам или сервисам которых Клиент или Пользователь переходит из Сервиса.
Все исключительные права на Сервис, программный код, интерфейсы, базы данных, дизайн, товарные знаки, доменные имена и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.
Права на материалы, размещённые Клиентом в Сервисе, принадлежат Клиенту или соответствующим правообладателям. Клиент предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы в объёме, необходимом для размещения страницы Клиента, работы Сервиса и исполнения договора.
Клиент не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять, продавать, сдавать в аренду или иным способом использовать Сервис вне пределов, прямо предусмотренных договором.
Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением договора, за исключением случаев, когда раскрытие необходимо для исполнения договора, предусмотрено законом или разрешено другой стороной.
Не считается конфиденциальной информация, которая:
Договор действует с момента акцепта Оферты и до прекращения использования Сервиса либо до расторжения договора по инициативе одной из сторон.
Клиент вправе прекратить использование Сервиса, уведомив Исполнителя и оплатив фактически оказанные услуги, задолженность и дополнительные расходы, если они имеются.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора или приостановить доступ Клиента к Сервису при нарушении Клиентом условий договора, неоплате, незаконном использовании Сервиса, угрозе безопасности Сервиса или предъявлении претензий со стороны Пользователей, правообладателей, государственных органов или иных лиц.
После прекращения договора Клиент обязан прекратить использование Сервиса. Исполнитель вправе отключить страницу Клиента, Личный кабинет и платные функции, а также удалить или обезличить данные в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством.
Клиент не вправе передавать права и обязанности по договору, Личный кабинет, страницу Клиента, клиентскую базу, историю записей и иные данные компании другому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, самозанятому лицу или физическому лицу без предварительного согласия Исполнителя.
Передача доступа может быть согласована Исполнителем при продаже бизнеса, смене владельца, реорганизации, смене ИП или в иной похожей ситуации. Для согласования Клиент обязан предоставить Исполнителю сведения о новом лице и документы, подтверждающие законность передачи доступа и данных.
Исполнитель вправе отказать в передаче доступа, если имеются сомнения в полномочиях сторон, законности передачи персональных данных, наличии задолженности, безопасности Сервиса или соблюдении требований законодательства. Новое лицо получает доступ к Сервису только после принятия условий настоящей Оферты и согласования условий дальнейшего использования Сервиса.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту, функциональность Сервиса, правила его использования и условия новых договорённостей с Клиентами.
Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса, если иной срок не указан при публикации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новой редакцией.
До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию по email или иным согласованным способом. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.
Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, заявок, счетов, актов и иных документов, направленных по email, через Личный кабинет, мессенджеры или иные согласованные электронные каналы связи, если можно достоверно определить отправителя и содержание сообщения.
Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
Настоящая редакция Оферты действует с момента публикации на сайте Сервиса.
Редакция: 2.0 от 24.04.2026